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La política de cancelación de Quito Academy of Art establece un reembolso íntegro en caso de cancelación o aplazamiento de un curso por parte de la academia o del alumno/a debido a la pandemia, siempre y cuando se presente una justificación correspondiente y el curso no haya comenzado. El alumno/a tendrá la opción de elegir entre la devolución completa del pago o usar el dinero para una nueva matrícula. Los demás términos y condiciones de cancelación y reembolso permanecen iguales.
Es importante mencionar que esta política es sujeta a cambios, es recomendable revisar antes de realizar la inscripción o matriculación.
La política de cancelación es aplicable a las personas que deseen anular su matrícula o inscripción a las formaciones y eventos de Quito Academy of Art, en adelante QAA. La matriculación en cualquier formación o evento conlleva aceptar las siguientes condiciones:
El Usuario podrá hacer la inscripción del curso rellenando y enviando el formulario de inscripción, desde las páginas localizadas en el siguiente enlace https://www.quitoacademyofart.com, para cada curso que se desea matricular. La QAA siempre confirmará la correcta inscripción y reserva del curso por correo electrónico. Una vez realizado el formulario online y pagado el deposito del 10% del total del curso contratado, depósito no reembolsable, recibirá una confirmación de la inscripción. El resto de la matrícula deberá abonarse en las fechas que especifiquemos por email, al confirmar su plaza a razón de un pago por trimestre matriculado, y siempre por adelantado.
En caso de no abonar el depósito no reembolsable, la plaza quedará automáticamente liberada en la fecha límite indicada y disponible para otro alumno que desee inscribirse. En caso de no abonar el pago de la cuota trimestral en plazo, se contactará con el alumno. En caso de no recibir respuesta o que no se haya efectuado el pago de la cuota transcurrido la mitad del curso, la matrícula del alumno quedará anulada y el alumno no tendrá derecho a la plaza ni derecho de asistencia.
Los usuarios tienen derecho a desistir de su contrato de inscripción en un curso dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación del servicio, siempre y cuando el curso no haya comenzado o el usuario no haya accedido o descargado los materiales del curso online. El desistimiento debe ser notificado inequívocamente a la QAA a través de correo electrónico quitoacademyofart@gmail.com. La QAA reintegrará el dinero correspondiente al usuario dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del desistimiento.
Las cancelaciones deben informarse por escrito mediante correo electrónico a quitoacademyofart@gmail.com. No se aceptan cancelaciones informadas por otras vías. En caso de cancelación del curso y/o evento por parte del alumno una vez iniciado, no habrá reembolso a no ser que se alegue causa de fuerza mayor, la cual será evaluada por el Comité de Dirección y la decisión será final e inapelable.
Se considera fuerza mayor aquellos casos de extrema gravedad o urgencia. En dichos casos, se exigirá que el alumno presente la documentación necesaria para certificar que lo que comunica es cierto. Será el Comité de Dirección el que evalúe cada situación y el Departamento de Administración comunicará la decisión final al alumno. Esta decisión será definitiva e inapelable.
En caso de cancelación, el departamento de administración se quedará con la parte del depósito correspondiente a la reserva de plaza del alumno. Además, se cobrará la totalidad de la parte correspondiente al periodo reservado abonado y no disfrutado cuando el alumno no notifique con una antelación mínima de 30 días. También se establecen tasas de devolución en función del momento de la cancelación. Los importes podrán utilizarse en forma de créditos para otros cursos durante un periodo de un año escolar. También se establece una tasa administrativa por cambios o modificaciones en la matrícula, y se especifican los casos en los que será posible efectuar estos cambios. Bajo ningún caso se devolverá el deposito realizado para la matriculación de cualquier curso.
En resumen, el departamento de administración se quedará con la parte del depósito no reembolsable correspondiente a la reserva de la plaza del alumno en caso de cancelación. También cobrará la totalidad de la parte correspondiente al periodo reservado abonado y no disfrutado si el alumno no notifica la cancelación con una antelación mínima de 30 días, para cursos a tiempo completo, y 11 días para cursos a tiempo parcial. La tasa de devolución dependerá del tiempo de antelación con el que se haga la cancelación: si se hace con 30 días o más de antelación, se devolverá el 100% de la cuota del curso (sin contar el depósito); si se hace entre 2 semanas y un mes antes del inicio del curso, se devolverá el 80% de la cuota del curso; si se hace entre menos de una semana y 2 semanas antes del inicio del curso, se devolverá el 50% de la cuota del curso. Si el curso ya ha comenzado, no se devolverá nada al alumno. Esta política tambien se aplica a los programas que la escuela da.
Así pues, para las cancelaciones recibidas en los 30 días naturales previos al comienzo del curso y/o evento se reembolsará el 100% del importe abonado excepto la parte correspondiente a la matrícula.
En ningún caso, en notificaciones posteriores de cancelación de 30 días, y de 11 días para cursos a tiempo parcial, se efectuará la devolución de los importes abonados.
Hasta una semana antes del inicio del curso y aviso de notificación, el alumno podrá usar su matrícula abonada y su depósito no utilizados (según tarifario) para otros cursos en forma de crédito, según disponibilidad de los otros cursos, durante el periodo de un año. Una vez pasado este periodo, si no se hace uso de estos créditos, el alumno los perderá, así mismo como la cantidad abonada que representan esos créditos.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
Si un alumno desea cancelar su reserva de plaza con una antelación mínima de 30 días antes del inicio del curso, se le devolverá el 100% de la cuota del curso (sin contar el depósito no reembolsable correspondiente a la reserva de plaza), pero si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación, la devolución será menor, y si el curso ya ha comenzado, no habrá devolución. También se cobrará una tasa administrativa si se realizan cambios en la matrícula una vez confirmada la plaza, y sólo será posible realizar cambios si hay plazas disponibles.
La tasa administrativa por cambio de matrícula: un 5% sobre el importe que ha dejado de ingresar la escuela por el cambio de matrícula. De efectuarse el cambio de matrícula en el trimestre en curso, la tasa aumentará a 10% del importe dejado de ingresar por la escuela.
La QAA se reserva el derecho, en caso de cancelación por falta de estudiantes o posposición de un curso presencial. La QAA se compromete a devolver totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin ninguna posibilidad de compensación. Esto se aplica tanto en caso de insuficiencia de inscritos como en caso de que los formadores, por causa mayor justificada, no pudieran asistir al curso.
Sólo será posible recuperar una clase perdida si:
– El alumno justifica su ausencia (mediante cita médica o cualquier certificado de enfermedad…)
– Haya comunicado mediante correo electrónico a quitoacademyofart@gmail.com la ausencia antes
de que se produzca o el mismo día.
– Haya plazas disponibles para la recuperación.
La recuperación de clases perdidas debe ser solicitada a Quito Academy of Art, por email quitoacademyofart@gmail.com, dentro de los 7 días siguientes a la ausencia y se realizará en las fechas establecidas por la escuela, siempre y cuando haya plazas disponibles. El alumno debe asistir a la clase de recuperación en el horario establecido y no se permitirán cambios de horario. Si el alumno no puede asistir a la clase de recuperación o no ha cumplido con los requisitos antes mencionados, no se podrá recuperar la clase perdida. Bajo ningún concepto se habrá ningún reembolso de las clases perdidas, solo se realizaran la recuperación de las clases según disponibilidad de la escuela y cumpliendo los requisitos establecidos en esta sección.
La Quito Academy of Art (QAA) es el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos suministrados en su plataforma de formación. Al adquirir un producto o servicio de la QAA, el usuario no adquiere ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose la QAA todos estos derechos. La cesión de estos derechos requiere el previo consentimiento expreso y por escrito del titular.
La QAA no garantiza que la información contenida en su plataforma de formación sea exacta, completa y actualizada en todo momento, por lo que el usuario no debe confiar en ella como si lo fuera. La QAA no se hace responsable de errores u omisiones en la información contenida en su plataforma de formación.
Al proceder a la matrícula en un curso o evento, el alumno/a acepta todos los términos de esta política. En caso de incumplimiento, se podrán abrir diligencias legales y la QAA y el alumno/a se someten a los Juzgados y Tribunales de Quito para la resolución de cualquier cuestión relacionada con la interpretación o ejecución de esta política.
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La entidad responsable en términos de leyes de protección de datos es: Quito Academy of Art.
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• Teléfono (+593 980495929)
• Correo electrónico: info@quitoacademyofart.com.
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En la Quito Academy of Art, la seguridad de nuestros estudiantes es una prioridad fundamental. Con el fin de garantizar un entorno seguro y protegido, implementamos sistemas de videovigilancia que incluyen grabaciones en video con audio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en áreas designadas de nuestras instalaciones.
Estas grabaciones se realizan exclusivamente con el propósito de garantizar la seguridad de los estudiantes, el personal y las instalaciones de la academia. Las grabaciones se conservan de manera segura y confidencial, y solo se accede a ellas en situaciones que requieran una revisión de seguridad, investigación de incidentes o en cumplimiento con la ley.
Al inscribirse en la Quito Academy of Art, tanto los estudiantes, trabajadores y sus representantes legales aceptan y comprenden que pueden estar sujetos a grabaciones en video con audio mientras se encuentren en las instalaciones de la academia. Asimismo, reconocen que estas grabaciones son parte de nuestras medidas de seguridad y están destinadas a garantizar un entorno seguro y protegido para todos los miembros de la comunidad académica.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, cómo estamos protegiendo tu información o si deseas ejercer alguno de tus derechos, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro oficial de protección.
Los detalles de contacto son: quitoacademyofart@gmail.com
Fecha de última actualización: 8 de Abril de 2024
Programas tiempo parcial
– Prog. 2 días a la semana. M-J
– Prog. 3 días a la semana. L-M-V
– Prog. 5 días a la semana. L-M-M-J-V
Dirección:
Calle del establo, Lote 50,
Edificio Sitecenter, Torre 2. Suite 111.
170157
Cumbaya. Quito
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